Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore hai 14 giorni dal ricevimento della merce per cambiare idea, senza dover dare spiegazioni (D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo). Se l'ordine arriva in più spedizioni, i 14 giorni partono dalla consegna dell'ultimo articolo.

Come esercitare il recesso

Scrivi a info@likht.it indicando numero d'ordine e articoli da restituire. Puoi usare parole tue oppure il modulo tipo che trovi in fondo a questa pagina. Ti rispondiamo con le istruzioni per la restituzione.

Come restituire

Dopo aver comunicato il recesso hai 14 giorni per spedire i prodotti a:
This is Group S.r.l. — Via Molin Nuovo 37, 33100 Udine (UD)

I prodotti devono essere integri, non installati, completi di accessori e nella confezione originale. Puoi aprirli e provarli come faresti in negozio; se il valore si riduce per una manipolazione diversa da questa, possiamo trattenere dal rimborso l'importo corrispondente.

Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso, errato o non conforme: in quel caso il reso è gratuito e organizziamo noi il ritiro.

Rimborsi

Rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto e senza costi aggiuntivi.

Il rimborso comprende anche le spese di spedizione standard che hai pagato all'acquisto; se avevi scelto una consegna più rapida della standard, rimborsiamo l'importo della spedizione standard. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo la merce o non ci invii la prova di averla spedita.

Prodotti esclusi dal recesso

Strisce LED tagliate a misura e materiali confezionati su tue specifiche non sono restituibili, perché realizzati su misura per il tuo ambiente (art. 59 del Codice del Consumo). Te lo indichiamo chiaramente prima che l'ordine venga confermato.

Il progetto illuminotecnico da 99 €, una volta consegnato, non è rimborsabile: è un servizio personalizzato già eseguito. Viene però interamente scalato dal primo ordine di materiale pari o superiore a 900 €.

Prodotto difettoso o non conforme

Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori (per gli acquisti con P.IVA valgono i termini di legge per i rapporti tra professionisti e l'eventuale garanzia del produttore). Se un prodotto arriva difettoso o si guasta entro la garanzia, scrivici a info@likht.it con foto e numero d'ordine: valutiamo insieme riparazione, sostituzione o rimborso, senza spese a tuo carico.

Modulo di recesso tipo

(compila e inviaci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto)

Destinatario: This is Group S.r.l., Via Molin Nuovo 37, 33100 Udine (UD) — info@likht.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ______
Ordinato il / ricevuto il: ______
Numero d'ordine: ______
Nome e indirizzo del consumatore: ______
Data: ______
Firma (solo se il modulo è inviato in forma cartacea): ______